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Les programmes potentiellement indésirables sont distribués par des sociétés commerciales ou des individus qui n’ont pas la volonté de nuire. Lorsqu’ils ne sont pas volontairement installés ou lorsqu’ils sont détournés de leur usage, ces programmes peuvent perturber l’utilisateur, secrètement modifier le niveau de sécurité de son système et porter atteinte à la confidentialité de ses activités et de ses données.